Splošni pogoji poslovanja

​

Splošni pogoji spletne trgovine so v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).

S spletno trgovino (v nadaljevanju tudi “spletna trgovina Bunkica”) upravlja fizična oseba,Imilsy Arencibia Hernandez ,Bohinjska Bela 45,4263 Bohinjska Bela z Št. Osebnega dopolnilnega dela 12003.Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnika in trgovine ter urejajo poslovni odnos med fizična oseba Imilsy Arencibia Hernandez ,naziv Bunkica in kupcem.

 

Dostopnost informacij

​

Kupcu zagotavljamo dostopnost informacij še preden ga zavezuje pogodba ali ponudba. Informacije, ki so vam vedno dostopne:

– podatki o Fizična oseba Imilsy Arencibia Hernandez (ime in sedež Osebno Dopolnilno Delo, številka dejavnost)
– kontaktni podatki, ki vam omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon)
– bistvene lastnosti artiklov
– dostopnost artiklov (na zalogi, ni na zalogi)
– pogoje in stroške dostave (način, kraj in rok dostave)
– cene, so jasno in nedvoumno določene ter prikazane
– načini plačila in prevzema artikla, ter rok veljavnosti podatka
– pojasnilo postopka s pritožbo, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

 

Pravica do odstopa od nakupa

​

V primeru, da želite iz kateregakoli razloga odstopiti od prodajne pogodbe oziroma nakupa, nas lahko po naročilu,prejetju potrdila o prejetju naročila ali predračun v največ 24 urah obvestite, da odstopate od naročila, ne da bi vam bilo za to treba navesti razlog za svojo odločitev. Obvestilo o odstopu nakupa obvezno pošljete po e-pošti na bunkica@yahoo.com ali pokličite na 031 470806 . 24urni rok začne teči z dnem/ura, ko ste potrdili naročilo na www.bunkica.com.

 

Reklamacije in vračila blaga

​

Pri “Bunkici” se zavedamo pomembnosti reklamacij, zato se trudimo, da jih rešimo v najkrajšem možnem času in v obojestransko zadovoljstvo, vsekakor pa skladno z zakonsko veljavnimi določili. V primeru reklamacij, napačnih ali poškodovanih izdelkov. Vračilo blaga predhodno obvezno najavite preko e-pošte ali preko telefona na 031-470806. Zraven blaga obvezno predložite kopijo originalnega računa. Na vašo željo vam lahko blago zamenjamo za drugo ali pa vam vrnemo kupnino. 

Kupec nima pravice do odstopa od nakupa za blago, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam kot npr: vse personalizirani izdelke

Imilsy Arencibia Hernandez,naziv BUNKICA ne upošteva reklamacije,če je bil paket poškodovan iz strani dostavne službe,zato prosim,ČE DOBITE POŠKODOVAN PAKET,TAKOJ PO PREVZETJU SLIKAJTE IN POŠLJETE PODATKE NA bunkica@yahoo.com,da lahko rešujeva problem.

Pri prodajnih pogodbah lahko podjetje zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga.Plačilo,boste dobili najkazneje v 7 dni.

​

 

Cene izdelke

​

Spletna cena velja za vse uporabnike nakupa v spletni trgovini. Prodajne cene so v evrih (EUR). Nisem davčna zavezanka, zato DDV ni obračunan v skladu z 94. členom ZDDV-1. Končni znesek je v zadnjem koraku naročila dodan strošek dostave

Cene veljajo v primeru plačila pod navedenimi načini plačila na strani spletne trgovine.

Brezplačna dostava v primeru naročila v vrednosti nad 50 € (EUR).

Kljub naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bomo kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa poiskali rešitev za obojestransk zadovoljstvo.

​

Načini plačila in plačilni pogoji

Spletna trgovina omogoča naslednje načine plačila:  

• Paypal

• plačilo po povzetju

• s Plačilom FLIK applikacji

• po predračunu z nakazilom na račun z dostavo (javni cenik pošte Slovenije)

• osebni prevzem na sedežu ODD  (velja spletna cena brez plačila poštnine) Bohinjska Bela 45,4263 Bohinjska Bela

• osebni prvzem Bled,Lesce,Radovljica,Bohinjska Bela ali po dogovoru.

​

Komunikacija z uporabniki

​

V kolikor potrebujete pomoč pri oddaji naročila ali pomoč pri svetovanju nas lahko pokličete na telefon: 031 470806 ali nam pišite na bunkica@yahoo.com

​

Pritožbe in spori

​

5Bunkica - Imilsy Arencibia Hernandez , spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in zagotavlja učinkovito obravnavo pritožb. V primeru težav nas pokličite na telefonsko številko 031 470806 ali nam pišite na email: bunkica@yahoo.com ali na naslov Imilsy Arencibia Hernandez ,Bohinjska Bela 45,4263 Bohinjska Bela.

Imilsy Arencibia Hernandez,naziv BUNKICA upošteva določila Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (SRPS) in v skladu s 32. členom tega zakona v splošnih pogojih priznava Nacionalno kontaktno točko-Slovenija.